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快捷主要于中国台湾研发、生产、塑胶模具设备,转速以S24000~S80000为主,生产高效率、高速度的切削中心,目前为止机械设备已销售至中国大陆、德国、法国、比利时、意大利、葡萄牙、澳洲、韩国、东南亚、印度等地,中国在广东、昆山皆设有教育训练暨切削展示中心,并在各地代理商处要求配置应用工程师。在所有机台出机前,皆要求客户必须先安排人员在展示中心免费接受教育训练,待操作者完成完整受训与成效检验合格后,机台方可出货。 快捷机械对于售后维修服务的重视,皆列为优先要务,因为我们从来不以成本与获利为首要考虑,快捷Z在乎的是客户机械停机的时间成本与制程延误。所以,在Z快速的时间内回复客户机台运作是我们维修服务的一贯宗旨。 中国台湾/广东/昆山皆设有维修中心,实时处理客户设备存在的问题: 1、并在每处代理商皆须定期派员至厂接受新技术受训,以确保其能胜任当地独立的维修能力 2、瑞士主轴--FISCHER派员常驻快捷与大陆厂,实时协助处理客户主轴问题 3、相关协力厂商不定期开会,听取快捷服务人员问题之反应,并持续做改进
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