东营泰坦橡塑制品有限公司

主营产品: 钢丝管,喷砂管,吸砂管,夹布胶管,输油管,吸水管,排水管

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公司信息

人:
王君
址:
东营市广饶县稻庄镇城坞村117号
编:
铺:
https://www.86pla.com/st46817/
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我是这么对待“奇葩”客户的,大口径钢丝胶管

2017-10-4  阅读(421)

  偶遇奇葩客户,如何解决。事情是这样的,客户定了一根胶管,当然这根胶管,口径大,且比较长,大口径钢丝胶管。大口径钢丝胶管属于我们公司优势产品,1天做4根(虽我公司有10条生产线,但是受硫化罐,硫化时间,管芯等限制),1天4根的产量,在规模相当的橡胶管生产厂家中,已经是不少的生产量。然后谈好接单。但是我真是万分后悔接了这一单。费时费力不讨好。我做20个客户都没有这个客户费时费力,且让我心碎 。产品订购初期,拍摄各种工厂视频,产品生产视频,为了这根胶管,我在车间呆了半天,平常我很少去车间了,除非来了客户(初次合作,对我们厂家不信任,这是可以理解的,我没有任何怨言),当时的情况是这样的,因为当时环保严查刚结束,公司顺利完成各项环保、安检、消防等指标,顺利开产,订单询价特别多,在此感谢老客户,订单下来,直接开始生产,还有在此期间的很多新客户,对我们的信任,因为订单询价多,我一边在车间拍摄视频,一边帮客户核算价格,还要安排物流发货,给订货客户找的物流,一个人当好几个人的用。但是我还是坚持在车间给此“奇葩”客户录入视频。二是,产品发货录入视频。三是,客户使用,本不是产品质量问题,还每天10个的轰炸,从接单到现在我接这个客户的加起来要8个小时之多,我感觉我要被这个客户弄死了。不是产品质量问题,非要说是产品质量问题。我无奈只好他找第三方机构检测。让我很欣慰的一点就是此“奇葩”客户确实找到第三方机构检测,确实是他们公司使用环境问题,不是让我们公司质量问题,我心中的大石头终于落地。但是到现在还给我打,让我给他部分赔偿,竟让我无言以对。
 
  本是自家产品,用心经营,诚心诚意对待每一个客户,但是如此下来,让我如何对待。大口径钢丝胶管,本是我们公司的强项,且这跟胶管*按照客户环境要求,压力要求生产,质量上不会有任何问题,但是如此下来的轰炸,让我很心碎。


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