售后服务体系:
我司严格执行国家规定机器售后服务政策,质保期自购机之日起12个月。
1.保修期内:
机器出现问题,接到贵公司报单,我们承诺在24小时以内给出解决方案,配合需方积极解决所有问题。
通过双方沟通,确需供方厂家赴现场解决问题的,我们承诺48小时之内赶赴现场并开始工作。(偏远地区,因交通受限不可能规定时间到达的,不可抗力造成的延迟,双方协定更改时间)。
保修期内,一切服务免费执行。
2.保修期外,享受保修期内同样的服务政策,但是,需方需承担相应的零配件更换等成本费,除此之外,不收另收任何费用