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常见问题
Q1. 如果提供合格的样品,可以进行免费的检测与定做吗?
答:可以的;由客户提供合格的样品,我们可以为样品做一个材料检测,然后根据客户实际要求定做合格的原料产品。
Q2.会提供注塑技术相关的帮助吗?售前还是售后?
答:我们公司的技术人员会根据客户实际情况去配合解决,比如我们会给客户逬行CAD模具分析、注塑成型、挤出成型等等问题的分析,然后把问题点综合起来设定完整的解决方案。只要客户是用了我们的料试样了,我们就会尽力协助配合。
Q3.样品是否可以免费赠送?能包快递费吗?
答:只要客户提供详细的资料(比如营业执照),我们审核通过之后,就可以免费向客户提供3KG以内的塑料进行试样。超出范围的费用需要买家自行支付,对于样板的快递费用,本公司发出样板后一律为到付,以上希望各位能理解。
Q4.付款后什么时候能发货?付款方式有哪些?
答:客户付款后,我们会和客户协商好发货时间和物流公司,以具体发货时间为准。省内客户若是3天后还未收到货物,请联XI我们协助查询,省外客户若是5天后还未收到货物,也请尽快联XI我们协助查询。
买家也可以根据交易状态中填写的单号信息,自行联XI承运方,以便*时间获知物流信息。
我们针对不同地域的客户有不同的付款方式,比如广东省内的客户可以实行货到付款(物流快递代收等),省外的客户一般情况下都要款到发货,并且我们是不做月结的,希望客户们都能理解。
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