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2017年消费维权舆情热点 橡塑行业相关占了2条
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导读：在这热点中，笔者发现，位居第三的“共享单车”和*四的“网络订餐”与橡塑行业息息相关，而其社会影响力竟然高达82.25和79.67。那么，在2017年，这两大产业为啥会有这么高的影响力指数呢？
【中国塑料机械网 本站原创】 1月8日，中国消费者协会发布了2017年消费维权舆情热点。*的分别是：老年保健品市场（社会影响力为96.67）；校园贷服务（社会影响力为89.17）；共享单车行业（社会影响力为82.25）；网络订餐（社会影响力79.67）；酒店卫生（社会影响力：70.27）；网约车（社会影响力：69.50）；预付卡消费（社会影响力：66.16）；《电子商务法》（社会影响力：64.37）；刷单炒信（社会影响力：63.62）；OTA企业捆绑销售（社会影响力：62.00）。
在这热点中，笔者发现，位居第三的“共享单车”和*四的“网络订餐”与橡塑行业息息相关，而其社会影响力竟然高达82.25和79.67。那么，在2017年，这两大产业为啥会有这么高的影响力指数呢？
共享单车
我们先来看看*三的“共享单车”市场，共享单车一经推出，可谓是爆发出了“雨后春笋”般的气势。但是，该行业在经历了2016年和2017年上半年的快速扩张之后，于2017年下半年逐渐显露颓势。
共享单车在营运过程中产生了一系列问题。作为“11路公交车”的忠实粉丝，每一次在人行道上被成片的共享单车拦住了去路的时候，小编都表示万分无奈。
不可否认的是，一些单车使用者严重缺乏责任心，在交通集散地，以及人员流动性强、密集度高的场所周边区域停放单车，非法占用公共资源，反而新增了城市交通拥堵。另外，骑乘者素质也参差不齐，且不说共享单车成为“独享”屡见不鲜，单就配套车胎而言，车胎被毁、被扎，充气内胎被抽走等成为常见的现象，还有人为纵火案等等，这一系列事件都在无形中增加了运营商的维护成本。
一系列问题，终导致大量企业集体“退潮”，进而引发“退费难”现象，而这也成为今年备受公众关注的消费者权益问题。主流舆论认为，共享单车押金监管存在漏洞以致资金安全无法得到保障，有效解决“退费难”问题需要企业自治、行业自律和政府监管的协同推进。
网络订餐
接下来就是*四，社会影响力达79.67的“网络订餐”问题。
由外卖引发的包装垃圾问题算得上是2017年的重大新闻了，各界报道蜂拥而上。甚至严重到外卖平台被告上法庭。百度外卖、饿了么、美团外卖这三大外卖订餐平台主体公司被重庆绿色志愿者联合会起诉。起诉的缘由是：外卖平台未向用户提供“是否使用一次性餐具”的选项，致使系统默认配送一次性餐具，造成巨大的资源浪费和生态破坏。
另外，快递小哥将客户的外卖吃了又吐回的新闻也一度引起热议。
网络订餐作为餐饮服务的新型业态，以快捷、实惠等特点迅速受到年轻一族的喜爱。但是，“外卖热”的背后，却引发了安全卫生、规范管理、监督责任等诸多隐患。保障消费者享受安全的食物与合格的服务，成为公众热议的消费者权益话题。
而外卖包装垃圾问题也是急需攻克的一大难题。仅凭外卖平台开通一项“是否使用一次性餐具”的选项，是远远不够的。需要多部门，多方人士共同努力。
据了解，2017年，由国家食药监总局等部门牵头制定《网络餐饮服务监督管理办法（征求意见稿）》、《外卖配送服务规范》等相关规定，进一步对目前外卖市场的无序竞争进行规范，我们期待有很好的治理效果。
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资料参考：人民日报
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