1.当我说话的时候，你注意倾听。我正要告诉你我关心哪些方面，而你只是忙着推销你的产品。请闭上嘴巴听我说，OK？
　　
　　2.不要对我拐弯抹角
　　
　　3.告诉我事实，但不要说"实话对你说（tolyouthetruth）"，这句话有负面效果，客户是老江湖了。如果你的话让客户怀疑或者撒谎被客户识破，你就出局了。
　　
　　4.不要和我宣讲诚信道德。很多供应商甚至声称可以签质量保证书，zui后还是让我失望。我总是受伤害。。。能证明你诚信和道德的永远是你的服务和行动，而不是语言。
　　
　　5.提供一些数据给我参考，加强我购买的信心。
　　
　　6.告诉我并让我明白你们会提供什么样的售后服务。如果你们提供1%金额的免费配件清单，至少我要明确地知道包含哪些配件，每个配件的价格，别总是我来问你。看看我们往来的邮件，叠得象小山一样高了。看了我都头疼！
　　
　　7.我说价格高的时候，我想知道的只是这样的价格是不是合理？合理在什么地方？同样的机器，成本高在哪里，性能差别在哪里？你要能证明给我看。
　　
　　8.告诉我几款你们的型号，让后让我自己做决定。别老推荐你们的产品让我掏高价钱。就算是1美元，也是我一分一分地挣的。
　　
　　9.不要和我争论。即使我错了，我也不需要一个自以为聪明的销售员来告诉我这点。有一次，一个中东客户询问注塑模具机型（Tisfortropical）。我告诉他应该叫注塑模具，并画蛇添足地介绍了一番。结果他说comeonman,ifyoudrellonthis,youcanwinthedebate,butcannotwinthebusiness.（哥们，如果你在这点纠缠。你能赢得争论但无法赢得生意）。我向他真诚地向他表示我的行为有点没有冒犯之意后，他后来又回来向我道歉。哈哈~很有感触！
　　
　　10.尽量不要把我弄糊涂。说得越复杂，我购买的可能性越小。
　　
　　11.不要说我以前买的东西或选择的供应商是错误的决定。我希望自己感觉良好并具有较高判断力。如果我确实上当了，你也该圆滑一点告诉我别人也上了当。
　　
　　12.对我要真诚，如果你不真诚，我能感觉得出来。我讨厌天天听到一个销售员的口气，我更容易接受一个想要给我生意带来帮助的朋友般的谈话。