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LG Chem On实现石化产品全覆盖,加速推进“以客户为中心”的数字化转型

2021-12-04 09:52:47 来源:LG化学 阅读量:17976 评论
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导读:近日,LG化学所有石化产品全面上线LG Chem On,该平台可查询产品信息,并提供线上技术合作、实时获取订单详情等功能。

  【塑料机械网 明星企业】近日,LG化学所有石化产品全面上线LG Chem On,该平台可查询产品信息,并提供线上技术合作、实时获取订单详情等功能。
 
  今年6月,LG Chem On平台已面向ABS客户开放了技术合作功能。本月起,其范围将扩大至包括PCR、生物降解塑料在内的近450余款石化产品。此外,还新增了实时物流和订单查询,以及C&C(Claim & Complaint)功能。此次产品范围的扩大,将有利于客户更轻松地获取产品信息,更高效地开展技术合作。
 
  据统计,在过去的6个月中共有12,000名客户访问该平台。其中,有2,780名客户下载了产品详细信息,点击“项目委托”的客户占全部访问人数的12.2%,高于一般B2B市场的平均网站转化率。
 
  在LG Chem On平台上不仅可以确认订单及物流信息,还能实时进行技术沟通,在很大程度上提高了整体沟通效率。
 
  目前,LG Chem On平台可支持中英韩三种语言,为进一步提升对全球客户的响应速度,LG化学正着手在平台增设多种语言支持、订购及细化搜索等更多功能。
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