东莞比其尔真空机电设备有限公司

? 东莞比其尔真空机电设备有限公司地址位于广东省中南部,珠江口东岸，广东历史文化名城东莞，

东莞市寮步镇坑口红荔路179号松湖科技产业园，于2011年11月29日在东莞市*注册成

立，注册资本为500万人民币元，在公司发展壮大的8年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支

持、健全的售后服务，我公司主要经营研发、产销：真空泵、真空泵配件、真空泵润滑油、真空泵维

修技术服务；销售：真空泵、真空泵配件、真空泵润滑油、真空泵维修技术服务，货物进出口、技术

进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓，我们有好的产品和专业的

销售和技术团队，目前团队人数有30人，我公司属于东莞真空泵销售维修专家，如果您对我公司的产

品服务有兴趣，期待您在线留言或联系售后员。

服务理念：“诚信为本、质量保证、优质快捷、客户至上”为宗旨

服务目标：顾客满意是我们的目标，*是我们的职责。

服务承诺：东莞比其尔“诚信为本、质量保证、优质快捷、客户至上”以客户需求为中心，有任何使

用问题和技术难关会在短时间为您解决。

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比其尔真空泵服务流程说明

1、客户来电：将客户信息与客户信息记录下来，客服会根据来电相对应的客户资料，如：客户单位名

称、来电人姓名、设备编号、维修记录等。

2、来电客户资料分析：将客户信息与客户联系，只要是关联过的来电，客户来电时系统就会自动弹出

与该来电相对应的客户资料，如：客户单位名称、来电人姓名、设备编号、维修记录等。

3、派工：服务调度指导客户排除故障，在故障不能排除时派出离客户近且技能合适的服务工程师

上门服务。

4、迅速通知：向服务工程师发出派工通知，通知服务人员为客户服务。

5、过程控制：服务工程师收到通知后，立即出发为客户服务或与客户约定上门服务时间。

6、报完工：服务工程师为客户排除故障后，请客户签字确认并报总部完工。

7、回访：客服代表回访客户，了解服务工程师服务的及时性。
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严格执行三包政策，让客户用的放心。

1. ? 维修保修服务；统一保修6个月。

2. ? 免费安装服务；针对珠三角地区客户，3天内维修完成后送泵上门安装。

3. ? 提供免费的技术支持；?

以便我们对服务的全过程进行监管和协调，从而确保为您服务的质量和效率。